這不是最好的時代,也不是最壞的時代。但這是一個文化的時代!
哲學(xué)家西麥爾曾說,一個時代有一個突顯時代文化象征的中心詞。古希臘是“存在”,中世紀(jì)是“上帝”,文藝復(fù)興時期是“自然”,18世紀(jì)是“自我”,19世紀(jì)是“社會”,20世紀(jì)是“生命”。那么21世紀(jì)的現(xiàn)在,就是“文化”。
文化是什么?在文化研究已進(jìn)行百五十年的今天,提出這么個“常識性”的問題,可能會有人對之嗤之以鼻:文化不就是人類的創(chuàng)造發(fā)明嗎?但是,“常識性”的問題,未必就不存在問題,且往往科學(xué)研究的進(jìn)步發(fā)展,抑或是理論的飛躍,就是緣起于對“常識性”問題的思考和質(zhì)疑。
從古代到現(xiàn)代不同的大家給予不同的解釋:
1、 周•易經(jīng):文乎天文,以察時變;關(guān)乎人文,以化成天下?!兑捉?jīng)•賁卦•傳》(統(tǒng)治者通過觀察天象,可以了解時序的變化;通過觀察人類社會的各種現(xiàn)象用教育感化的方法治理天下。)
2. 漢•劉向:凡武之興,為不服也,文化不改,然后加誅。《說苑•指武》(凡是對外使用武力都是因?yàn)楫愖宀豢蠚w服。文治教化又不能改變他們,然后才施之誅罰。)
3. 漢•許慎:文,人類社會錯綜復(fù)雜的關(guān)系,如夫婦、父子、朋友、君臣?;?,改變、變化。《說文解字》
4. 晉•束皙:文化內(nèi)輯,武功外悠?!堆a(bǔ)云詩•由儀》(文化是治理國家的手段,武力是處理外患的手段。)
5. 唐•孔穎達(dá):圣人觀察人文,則詩書禮樂之謂?!吨芤渍x》(文化是文學(xué)、禮儀、風(fēng)俗等屬于上層建筑的東西。)
6. 明清•顧炎武:自身而至于家國天下,制之為度數(shù),發(fā)之為音容,莫非文也?!度罩洝罚ㄎ幕侨俗陨淼男袨楸憩F(xiàn)和國家的各種制度。)
7. 蔡元培:文化是“人生發(fā)展的狀況”,(并列舉衣食住行、醫(yī)療衛(wèi)生、政治、經(jīng)濟(jì)、道德、教育、科學(xué)等事為例。)(蔡元培,1920)
8. 梁啟超:文化者,人類心能所開釋出來有價(jià)值的共業(yè)也。(梁啟超,1922)
……
文化是存在者的創(chuàng)造
文化是文化有關(guān)傳統(tǒng),有關(guān)實(shí)踐,有關(guān)發(fā)展,有關(guān)生存。文化顛覆這個時代,有人類就有文化,從原始、民俗、宮廷、宗教、人文等五大文化來挖掘五千年的寶藏,以中華文化沖擊世界,文化就是力量!
而對于任何一個企業(yè)來說,企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、品牌文化的塑造也是一種無形的力量。我們平常所說的文化似乎感覺很虛,因?yàn)槲幕且环N看不見的力量與感覺,是留在消費(fèi)都心中的印記,就像任何一個品牌形象一樣,它是無形的。
那我們?nèi)绾斡糜行蔚?,可感知的東西來抓住它?
如何用更具體的方式來表達(dá),來塑造?
大界始創(chuàng)出了“三感五覺”學(xué)說,把它作為品牌營銷的工具,用感觀、感覺從各個方面來詮釋“文化”的單義,從而達(dá)到提升文化價(jià)值的作用。
三感五覺主要內(nèi)容指:
第一個感就是賦予它除了物理的內(nèi)涵,還要有精神、文化內(nèi)涵。
第二個感就是感動的客戶服務(wù),提倡就是驚喜服務(wù),而不是一般的服務(wù),
第三個就是感情品牌故事。
五覺是指味覺、嗅覺、聽覺、觸覺、視覺。讓消費(fèi)者聽得到、摸得到、聞得到,從360度來讓他們感覺到。